问题青少年是青少年群体中，教育难度最大的一群。他们大多都有早恋、不听话、叛逆、厌学、性格脆弱孤僻等不良行为习惯，有的甚至违法犯罪，进了监狱。根据志和教育研究中心研究发现，问题青少年有三个特征：
1：偏离了正常的成长轨道，却无力自我纠正，他们自己是无法克服不良行为，自我改变的。
2：二是学校和父母都失去了管理、教育、引导他们的能力。父母束手无策，屡战屡败。老师教育无效，从心理上放弃孩子。
3：三是他们基本上都不只是行为偏差，在性格、心理方面也有不同程度的问题。

问题青少年如何教育——两个原则
问题青少年作为不当的家庭教育、不良的社会风气和僵化的应试教育等多方面因素共同作用的结果，已经偏离正常的成长轨道。在问题青少年教育方面，就不是普通的教育机构所能做到的了。
南华高特教育研究中心认为，问题青少年教育必须坚持两个原则：
一是先管好再教好的原则。问题青少年基本上都属于家庭和学校无力教育的青少年，先管好他们，强制性的恢复在他们面前的教育权威是一切教育工作的基础。难以想象，一个孩子连叛逆、沉沦，连家长的话都不愿意听，循循善诱、掏心置腹、苦口婆心的思想教育、心理辅导能产生效果。
二是家长培训和问题少年教育机构的封闭式教育引导相结合的原则。问题青少年形成因素中，失败的家庭教育是最主要的原因。问题青少年的教育培训，必须与家长教育能力的提升同步进行，否则问题青少年的任何进步都是难以巩固的。问题少年教育机构的作用一是管好孩子，防止孩子的成长趋势进一步恶化；二是纠正孩子不良行为、错误认知、扭曲心理，为他重新回到家庭，为父母顺利接手孩子的教育打下基础。

问题青少年如何教育——三个核心：
核心一：封闭式的管理和教育。
问题青少年教育坚持先管好再教好的原则，具体做法就是实行封闭式管理和教育，暂时的强制性斩断孩子与外界不良成长因素的联系，果断遏制不断恶化的成长趋势，为接下来的思想教育、心理辅篼和行个睫正打下基础。譬如15岁的刘浩，打架斗殴，经常半个月不回家。志和封闭式管理和教育就让他脱离了与外面不良朋友的关系，为他和志和的老师、同学建立良好的朋友、师生关系，进行思想沟通准备了条件。（了解志和行为养成教育）
核心二：细致入微、针对性强的认知引导。
认知偏差，导致行为偏差，也是价值观偏差和心理偏差的重要原因。纠正问题青少年错误的思想认识，是他们实现真正转变的关键所在。堂皇岸然的道德说教、义正词严的是非评说往往让问题青少年们不以为然。譬如，关于“孝”的教育，大讲古代的孝含义、孝的故事，完全脱离了孩子的生活实际，又怎么会让孩子欣然接受呢？志和较有特色的做法就是让孩子们观看生命孕育的过程，从受精卵到母亲怀胎十月，临床生产的全部过程，生动真切，孩子们往往动容心动，震撼极大。再辅以老师的一旁讲解，已婚已育妈妈的现身说法，有的孩子甚至当场大哭，反思极深。（了解志和德法教育和心理辅导）  、
核心三：针对性强的家长培训。
家长培训是问题青少年教育工作中不可或缺的重要环节。但是，现在很多家长培训走过场，走形式，请个专家呼吁家长们“加强跟孩子的沟通，尊重孩子”，这些呼吁正确，却没有用。家长们往往是听了明白，却就是不知道针对自己家的情况该如何做。因此，家长培训必须做到三点：一是家庭教育辅导必须个性化，不能一个辅导方案“放之四海而皆准”；二是家长培训必须系统化。培训根据家长、孩子的情况进行系统分析，考虑各方面因素进行，不然教给家长的方法没有效果；三是家长培训给家长的方案必须有操作性，教给家长的方案可以照着操作。